Frisch
Mitarbeiter Customer Services (m/w/d) auf 1 Jahr befristet
Teilzeit | 20 - 25 Stunden (mindestens für Montag bis Donnerstag, von 12.00 – 17.00 Uhr)
Deine Aufgaben: spannend statt verstaubt
Du bist Teil unseres Teams „Sales und Customer Services“ und dabei
- verantwortlich für die serviceorientierte Bearbeitung von telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kundenanfragen sowie -reklamationen
- Beratung und Vertriebsunterstützung im Innendienst
- Schnittstelle zwischen Kunden, Back Office und Sales Manager
- löst du aktiv komplexe Angelegenheiten gemeinsam mit deinen Kolleg*innen
Deine Vorteile: vielfältig statt Standard
Sicherer Arbeitsplatz
Bei uns hast Du einen sicheren Arbeitsplatz, auch in Krisenzeiten.
Werteorientierte Kultur
Das Arbeiten in der GBG-Gruppe ist geprägt von einer werteorientierten und offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
Mitgestalten
Bei der ServiceHaus gestaltest Du die Zukunft des Wohnens – mit spannenden Projekten und innovativen Ideen.
Fachliche und persönliche Weiterbildungen
Stillstand ist Rückschritt. Damit Du Dich weiterentwickeln kannst, bieten wir Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten wie individuelle Seminare und Schulungsangebote.
Ein gutes Team
Teamgeist und Teamarbeit sind für unseren Erfolg essenziell. Deshalb profitierst Du vom ersten Tag von einem dynamischen und engagierten Team, das Dir einen leichten Einstieg ermöglicht.
Weihnachtsgeld und Bonuszahlungen
Um Dich bei besonderen Anlässen zu unterstützen, zahlen wir Dir Weihnachtsgeld. Außerdem besteht die Möglichkeit von Bonuszahlungen.
Work-Life-Balance
Wir wissen, dass es neben Deinem Job noch andere wichtige Dinge gibt. Deshalb setzen wir auf ein Modell mit flexiblen Arbeitszeiten und großzügigen Urlaubsregelungen von 30 Tagen
Digitalisierung und Innovation
Digitalisierung und technische Innovationen sind längst Teil unserer Arbeit. Wir scheuen keine neuen Aufgaben und gehen dafür auch neue Wege. Das bedeutet für Dich spannende Aufgaben in einem digitalen Umfeld. Hier hast Du die Möglichkeit, die Zukunft mitzugestalten.
Fitness- und Gesundheitsangebote
Gesund und fit arbeitet es sich besser: Deshalb unterstützen wir Dich mit attraktiven Angeboten, wie z. B. Yoga- und Rückenkursen und der Teilnahme an einem jährlichen Firmenlauf.
Mobil bleiben
Mobil und nachhaltig? Das geht mit dem Jobticket als Deutschlandticket, das wir für Dich anteilig bezahlen. Außerdem findest Du vor unserem Gebäude ausreichend kostenlose Parkplätze.
Deine Qualifikationen: menschlich statt unrealistisch
Das bringst Du mit:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Freundliches, sicheres und souveränes Auftreten, gepaart mit einer hohen Ergebnisorientierung
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen in der telefonischen und persönlichen Kundenbetreuung sowie in der Bearbeitung von Kundenprozessen
- Teamplayer*in mit hohem Maß an Selbstorganisation
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Kenntnisse in SAP, den gängigen MS-Office-Programmen und Microsoft Dynamics 365 wünschenswert
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt. Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe zu Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittsdatums sendest Du bitte an bewerbungWEB@gbg-mannheim.de
Bewerbungsprozess
1
Bewerbung einreichen
Wir prüfen Deine Bewerbung und melden uns umgehend bei Dir.
2
Vorstellungsgespräch
Wir laden Dich zu einem Gespräch ein, damit wir uns persönlich kennenlernen und über Details der Position sprechen können.
3
Arbeitsvertrag
Wenn wir zueinander passen, erhältst Du Deinen Arbeitsvertrag und wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Die ServiceHaus GmbH ist Teil der GBG Unternehmensgruppe. Wir sind die digitale Dienstleisterin für unsere Mieter*innen und treiben innovative Konzepte für digitale Services voran – egal, ob Lösungen für vernetzte Quartiere, TV- und Internetanschlüsse, digitale Klingel- und Briefkastenanlagen oder Service-Boxen für Pakete. Aber das ist noch lange nicht alles.
Man erwartet es vielleicht nicht von uns, aber Fakt ist: mit unseren vielfältigen Tätigkeitsfeldern im Bereich der nachhaltigen Stadtentwicklung bieten wir als moderne Arbeitgeberin eine große Bandbreite interessanter Verwirklichungsperspektiven für unsere Mitarbeiter*innen.
Das sind wir: nicht irgendwer
Digitalisierung und technische Innovationen sind längst Teil unserer Arbeit. Wir scheuen keine neuen Aufgaben und gehen dafür auch neue Wege. Wir orientieren uns an unserer langen, erfolgreichen Geschichte, lassen unsere Ideen davon aber nicht einengen. Wir als Unternehmensgruppe kümmern uns um Wohnraum, Bildungsinfrastruktur, Quartiersentwicklung und digitale Services. Wir denken voraus, damit die Menschen in Mannheim auch in Zukunft gut leben können. Dafür entwickeln wir uns weiter und setzen auf jede*n einzelne*n Mitarbeiter*in. Gemeinsam schaffen wir Raum für Zukunft. Klingt spannend, oder?